🎁 Quản lý Voucher Khách hàng & Mã Quà tặng (Customer Vouchers)
Màn hình Voucher Khách hàng (/admin/promotion/vouchers) quản lý các mã quà tặng được cấp phát riêng đích danh cho từng học viên hoặc phụ huynh cụ thể.
🎯 Tính năng này dùng để làm gì?
- Phát hành Voucher Đích danh: Mỗi voucher gắn liền với số điện thoại hoặc mã học viên cụ thể (người khác không thể dùng trộm mã).
- Tự động tặng voucher vào các dịp đặc biệt:
- Voucher Chúc mừng Sinh nhật: Tự động gửi tặng voucher 300.000đ vào ngày sinh nhật của học viên.
- Voucher Khen thưởng Học sinh Giỏi: Tặng voucher giảm học phí cho học viên đạt điểm cao trong kỳ thi cuối khóa.
- Voucher Giới thiệu Bạn bè (Referral): Tặng voucher cho học viên khi giới thiệu thành công một người bạn mới đến học.
- Hiển thị trực tiếp trong mục "Kho Voucher của tôi" trên Cổng Học viên / Phụ huynh (Portal).
👥 Ai sử dụng?
- Bộ phận Chăm sóc Khách hàng & Marketing: Phát hành voucher và gửi tặng khách hàng.
- Phụ huynh & Học viên: Mở xem voucher trên ứng dụng và sử dụng khi đóng học phí.
📝 Hướng dẫn Thực hiện Chi tiết
📷 Ảnh minh họa cần bổ sung: Màn hình Kho Voucher của học viên trên Cổng Portal với các voucher "Còn hạn sử dụng", "Đã sử dụng" và "Hết hạn".
1. Tặng Voucher Đích danh cho Học viên
- Truy cập menu Ưu đãi & Khuyến mãi → Voucher Khách hàng → Bấm "Phát hành Voucher".
- Chọn Người nhận: Chọn tên Học viên hoặc nhập danh sách học viên xuất sắc.
- Mệnh giá & Thời hạn:
- Mệnh giá voucher: Ví dụ: 500.000đ.
- Thời hạn sử dụng: Ví dụ: Có giá trị trong 60 ngày kể từ ngày phát hành.
- Khóa học áp dụng: Áp dụng cho tất cả các khóa học tiếp theo.
- Bấm "Gửi tặng Voucher". Phụ huynh sẽ nhận được thông báo chúc mừng kèm mã voucher trên ứng dụng di động.
📊 Bảng Trạng thái Voucher
| Trạng thái | Ý nghĩa nghiệp vụ |
|---|---|
| 🟢 Khả dụng (Active) | Voucher còn hạn và chưa được sử dụng |
| 🔘 Đã sử dụng (Used) | Học viên đã áp dụng voucher này vào một hóa đơn học phí |
| 🔴 Hết hạn (Expired) | Quá thời hạn sử dụng quy định |
| 🚫 Đã hủy (Revoked) | Trung tâm thu hồi voucher do hủy chương trình |