Skip to main content

📚 Thư viện Mẫu Quy trình Tự động hóa Giáo dục

Màn hình Mẫu Quy trình (/admin/automation/templates) cung cấp các kịch bản tự động hóa thực chiến đã được đúc kết từ kinh nghiệm vận hành của hàng trăm trung tâm đào tạo, giúp bạn kích hoạt sử dụng ngay chỉ với 1 cú nhấp chuột.

🎯 Danh mục Các Kịch bản Mẫu Nổi bật​

1. Kịch bản Tự động Chăm sóc Khách hàng Mới (Lead Nurturing)​

  • Sự kiện kích hoạt: Khi có khách hàng tiềm năng mới để lại thông tin từ Website / Fanpage.
  • Hành động tự động:
    1. Gửi tin nhắn Zalo cảm ơn và gửi kèm tài liệu tự học / lộ trình mẫu.
    2. Phân bổ Lead xoay vòng cho tư vấn viên đang trực ca.
    3. Tạo nhiệm vụ gọi điện tư vấn trong vòng 15 phút.

2. Kịch bản Tự động Chúc mừng Sinh nhật Học viên​

  • Sự kiện kích hoạt: Vào lúc 08:30 sáng ngày sinh nhật của học viên.
  • Hành động tự động:
    1. Gửi tin nhắn SMS/Zalo chúc mừng sinh nhật kèm thiệp điện tử.
    2. Tự động sinh và tặng 01 Voucher giảm giá học phí trị giá 300.000đ vào ví của học viên.

3. Kịch bản Cảnh báo Nghỉ học Nhiều Buổi​

  • Sự kiện kích hoạt: Khi học viên vắng mặt 02 buổi liên tiếp trong tháng.
  • Hành động tự động:
    1. Gửi thông báo cảnh báo chuyên cần đến Cổng Phụ huynh.
    2. Tạo Task giao cho Giáo vụ liên hệ phụ huynh tìm hiểu nguyên nhân và sắp xếp lịch học bù.

📝 Hướng dẫn Áp dụng Mẫu Kịch bản​

  1. Truy cập menu Tự động hóa → Mẫu Quy trình.
  2. Chọn kịch bản mẫu phù hợp → Bấm "Sử dụng mẫu này".
  3. Tùy chỉnh lại nội dung tin nhắn hoặc thời gian theo nhu cầu của trung tâm.
  4. Bấm "Kích hoạt" để bắt đầu chạy tự động.

🔗 Tính năng Liên quan​